原标题:【最美基层干部风采】郭瑞:做善解矛盾的贴心人︱李文杰:心里永远装着群众︱张晋荣:干好本职工作就是忠诚

  “咱只是在普通岗位上,做了一名党员该做的事,就得到组织如此高的评价,说心里话,我是又激动又忐忑!”2月13日,郭瑞在接受记者采访时说。

  今年47岁的郭瑞是土生土长的朔州市朔城区人,参加工作已有20多年。先后荣获“全省优秀接访员”、全市优秀乡镇(街道)党(工)委、朔城区委“忠诚担当优秀党组织”等荣誉称号,并先后3次被朔城区委、区政府表彰为模范个人。

  “不瞒你说,小时候我家里条件很差,过了不少苦日子,这些经历让咱天生对困难群众充满感情。参加工作后,我当过司法助理员,干过信访干部,又担任过街道一把手,说起咱干过的这些岗位,都是面对面和老百姓打交道的,要没有为群众服务的意识,怎么可能干好呢?”谈起自己这20多年的工作经历,郭瑞不由得联想起自己的出身,感慨万分。

  一心一意为百姓谋福祉,竭尽全力为群众办实事,在郭瑞看来,决不能落在口号里,一定要落在具体行动中。2016年5月,郭瑞从朔城区北旺庄街道办主任一职转任为街道党工委,当时,北旺庄街道所辖的七里河村,有一位村民老李,因为和邻居产生纠纷,曾多次,并扬言要对邻居采取极端报复手段。郭瑞获悉后,开始想办法解决老李的一些实际困难。“其实也谈不上做啥大事,就是逢年过节去看看老李,他姑娘上大学,咱想办法给她申请一些困难补助。有时我还会开导老李换个角度考虑问题,告诉他不要意气用事。”如今,老李已和邻居化干戈为玉帛,并息诉罢访,每年老李还将自家院里结的李子送给郭瑞品尝。

  朔城区北旺庄街道地处朔州市中心城区与郊区的接合地带,所辖20余个城中村和社区,本地常住人口加上外来人口总计近10万人,各种社会矛盾错综复杂,多种利益相互交织。但郭瑞自2016年担任北旺庄街道党工委以来,却从未发生一起群体性事件。在旁人看来,这不仅是他心怀百姓、工作认真的表现,更是他心底无私,敢于直面矛盾,善于化解矛盾的体现。

  2013年,朔州市开始实施七里河治理工程。作为七里河治理工程的主战场,数年间,郭瑞带领北旺庄街道干部拆迁面积50余万平方米,征地2万余亩,涉及居民1.32万余户,几乎承担了朔州市、区两级近80%的征拆任务。“在当时,经我签字过手的拆迁补偿款总数有7.5亿元,如果我心里有鬼,就不可能将拆迁工作公平顺利地推进下去。”谈起前些年的七里河治理工程,作为街道办的拆迁负责人,郭瑞问心无愧。

  熟悉郭瑞的人都知道,他有个绰号“郭三郎”。2018年,朔州市在全市范围内开展了桑干河清河行动,作为朔城区清河行动的主战场,北旺庄街道辖区内的桑干河流域约有垃圾存量50万立方米。面对如此巨大的垃圾存量,郭瑞不等不靠,积极动员流域内村庄投入资金和人员开展治理,不仅完成了朔州市委和朔城区委部署的各项任务,也赢得了群众的一片赞誉。但就在清河行动推进的关键时刻,郭瑞由于忙于在一线指挥清河行动,未能在母亲弥留之际守在她的身边,留下终身遗憾。

  如今,已转任至山阴县担任县委、政法委的郭瑞,正在新岗位上谋划新作为。他说:“在新的岗位上,我将一如既往地为老百姓办实事,谋福祉,全力推进扫黑除恶工作,不辜负组织的期望!”

  同志曾说,到农村去,广阔天地,大有作为。毫无疑问,基层是提升干部能力、改进干部作风的好地方,但基层同样是不少干部眼中矛盾多发、困难集中的地方,甚至某些干部视其为“赖岗位”。

  岗位并无好赖之分,在基层摸爬滚打20多年,无论工作岗位如何调整,郭瑞始终在一线与百姓面对面打交道。他以实际行动告诉人们,只要心系群众、心底无私,从群众利益出发,一切为群众着想,就能赢得百姓信赖,进而大有作为,大显风采。

  “大事小事找她,保准能给你办了!”“她能干事会干事,把我们老百姓放在心里。”“她遇事不推,没几天准能得到回复!”……在大同市平城区向阳里街道柳港园社区居民的眼中,不论大小事务,只要找到街道党工委李文杰,他们就一点儿都不担心。

  正月初七,上班第一天。一大早,记者见到李文杰时,她已经将当天的工作安排得满满当当。“春节假期刚结束,街道社区事情又多,上午要开新春动员会,还要去各个社区走访调研。而且,召开在即,作为市代表,还有许多事情需要去做。”她告诉记者。

  做“洗碗的人不怕打碗”有担当的“实干型”干部,是李文杰的目标。在许多人眼里,李文杰眼中有事、心中谋事、手中干事,不论大小事,李文杰总会亲力亲为。

  2010年,李文杰从新闻宣传行业转到平城区任北关街道主任,面对当时最难啃的房屋征收信访维稳工作,她努力做好群众的贴心人。“以前是基层工作报道者,现在却变成基层工作实践者。”她风趣地开玩笑道,“许多事情看起来不大,但是对于群众来说,就是关系到他们切身利益的大事。”

  北关地区地势低洼,极易积水。每当防汛期间,李文杰以雨声为令,亲赴第一现场查看,发现居民群众房屋漏雨及院内积水等情况,积极帮助他们处理积水,保护群众生命和财产安全。

  在拆除宇鑫大厦期间,由于市政主管道堵塞使附近的文欣苑小区污水倒灌,自来水与污水混合,致使小区断电断水。其中住在一层8个单元的19户居民家中严重受灾,污水高达50厘米,家中财物不同程度受损。李文杰知道后在第一时间为居民做好后勤保障的同时,还组织家政人员帮助19户居民打扫卫生,帮助他们恢复生活,事后群众为她送去“人民公仆好,情系百姓解忧难”的锦旗。

  “就像当年做记者一样,你不到第一线永远都不知道群众到底想的是什么?”李文杰介绍起她的经验。遇事她总是身先士卒,带头一线落实,一线作战,并创造性地探索出“自治”征收模式,运用于实践,取得了良好效果。在基层工作9年来,她为全区征收危房及“消极空间”改造房1万多户。

  在信访稳定工作中,李文杰创造了“三心工作法”,即耐心、爱心、安心。用耐心控制局面。对于人所反映的问题或诉求不管有没有道理,是不是属于受理范畴,都会认真听取,拉近与人的距离。用爱心接待重点人员。通过政策范围内的慰问、帮扶,拉近与者的关系,把与者之间的感情作为“软化剂”“推动剂”,打动人的心,来达到维稳目的。用“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的贴心工作法让人员安心。正确引导人合理诉求,适时做好人的思想工作,在政策范围内多方协调帮助群众解决问题。

  居民都说李好,可李文杰却说都是党的政策好,“我只是活用政策,带着群众争取最大利益罢了。”

  有任务,早动手。2月17日上午9时,记者见到张晋荣时,他正在市中心的体育广场安排布置元宵节文艺汇演场地。广场中央的舞台已经搭好,戴着执勤红袖套的办事处干部全部进场,提前进入工作状态。

  大年三十在家不小心崴了脚,左脚韧带撕裂,张晋荣跛着脚边走边说,语速还一如往常的快。他说:“基层事多,咱也人心强,有事就往前赶,见不得拖,一拖自己也累,别人也烦。”

  张晋荣来新建路办事处工作有6年了,3年主任,3年。这6年,正是忻州城区建设史上加速发展的6年。而新建路办事处地处老旧城区,辖区内有8万居民,困难企业多,人口密度大。大干城建,五城联创,年年都有“硬骨头”,新建路办事处事事都是“骨头硬”。

  “要做就做好”,张晋荣是这样说的。具体工作如何做?他琢磨出了“六步工作程序法”,就是“知职责、定标准、明时限、抓落实、有形化、严考核”。班子成员分工负责,通力合作,党建、征迁、创卫等工作,件件快速高效推进。工作走在了前列,自然办事处的人出去开会学习,都觉得“脸上光彩”。

  去年,按照城区规划,杏树道被列入拆迁范围。一天,征迁户中有人动员集体到村委会“讨说法”。群体,上百号人。张晋荣得到这个消息,不仅没有犯愁,反而心头一喜,立马安排车,将这些征迁户全部接到办事处。他说:“咱入户宣传时常这家有人那家锁门,要一下子召集这么多人难了。”

  谁不想自己生活的城市越来越好。征迁户支持城市建设,担忧的是自己的利益保障问题。干部说不清,群众就生误会。面对上百人,张晋荣一人有问必答。心里的疑惑解开了,聚集的人群也就散了。他说:“政策都规定得清清楚楚,不打马虎眼,学习掌握好了,丁是丁卯是卯,自己心里明明白白,面对群众就能有个准话,让众人心里都亮亮堂堂。”

  新建路办事处6年时间共拆迁1420户,拆迁面积近30万平方米,全部做到和谐拆迁。要说秘诀,就是一把尺子量到底。“人心都是热的”,张晋荣认为,咱干工作的目的就是为了老百姓。

  有了班子的团结奋进,群众的理解支持,在创建国家卫生城市过程中,新建路办事处仅用40天,就完成清运垃圾7.8万立方米、修缮残墙断壁1.8万平方米、立面粉刷64万平方米、拆除违章建筑1.2万平方米、整治广告牌匾1万平方米、改造旱厕5188座、整治“六小行业”1011家等11项工作任务。在创建国家文明城市过程中,又仅用5天时间就完成1000余块广告牌的整治任务,率先打造了长征街牌匾整治示范街。

  张晋荣说:“区组织部我在了11年,后来到了乡镇,无论哪个岗位,干好本职工作就是最大的忠诚,这句话一直是我的座右铭。”

  熙熙攘攘的队伍,驱散了初春的清冷。3月1日一大早,阳泉市盂县王炭咀村村委会前就排起了长队。一手拎着一个袋子,68岁的村民石春从队伍的前端挤了出来。

  “每人每月一斤肉、一斤鸡蛋,这是咱村去年村民代表大会上定下的。跟着咱石干,好日子还在后头哩!”领到了福利,石春满脸笑容。

  领到福利的高兴回家,排队的则耐心等待。村民们脸上洋溢着的笑容,也感染着记者一行。而在十几年前,王炭咀村却是另一番景象。

  “王炭咀”源于盂县方言“无炭咀”,意思是没有煤炭的小山头。在这块没有矿产、没有产业、没有集体收入的“小山头”上,王炭咀人穷了一年又一年。

  “那些年日子过得是真紧,村里垃圾遍地,污水横流,就连一条硬化路都没有。但凡能干点活的,都琢磨着出去打工。”回想过去的日子,石春皱起了眉头。

  石建忠也是王炭咀人,年轻时就到县里上班,后来做起了买卖。凭着吃苦肯干,石建忠的生意逐步走上了正轨,成了村里人眼中的“本事人”。2003年,王炭咀村委会换届选举,这个踏实能干的“本事人”被大伙选上了村委会主任。

  2004年,在村里没有任何集体经济的情况下,石建忠自掏腰包20万元,重建了村里的小学。一砖一瓦、一桌一椅,都倾注了石建忠改变家乡的决心。开学第一天,当孩子们迎着朝阳坐进窗明几净的教室时,乡亲们也看到了发展的希望。

  石建忠明白,只有发展好村里的集体经济,才能让乡亲们走出贫穷。2007年,已当选村党支部的石建忠决定集中流转村民的撂荒地,建立种植合作社,搞规模化核桃种植。

  “土地是咱农民的根,土地给了村里,咱百姓靠啥活?”起初,村里许多人不理解,这样的问题一遍遍摆在了石建忠的面前。石建忠带着村干部给大伙反复说政策,摆道理。直到年底,村民们拿到了土地流转费,心里的石头才落了地。几年下来,合作社种植的核桃树茁壮成长,陆续挂果,看着落在手里的真金白银,乡亲们才真正懂了啥是“规模农业”。

  “现在,除了十几亩地的流转费,我在合作社工作,每年工资就有3万多元,在家门口就能赚钱,日子过得也不比城里人差。”聊起现在的好日子,石春笑容满面。

  扎实的工作,让石建忠获得了组织的认可,2016年被破格提拔为孙家庄镇副镇长。2017年,村里投资800余万元的王炭咀休闲旅游观光园建成。当年,村里成功举办了“首届乡村旅游文化艺术节”,接待游客3万多人次。去年国庆节,村里举办了“第二届乡村旅游文化艺术节”,吸引了游客13万余人次,收入3000余万元。如今,王炭咀村的集体经济逐渐壮大,村里安排村民就业100余人,全村年人均可支配收入达1.8万元。

  16年前,王炭咀村还没有硬化路,村里的孩子们都挤在几孔破窑洞里读书……如今,在石建忠的带领下,王炭咀人埋头苦干,蹚出了一条绿色发展、乡村振兴之路。

  石建忠,不仅是政策落地生根的“宣传者”和“实践者”,更是全村大步向前的“带头人”,不仅准确地了解百姓所思、所盼、所急,更立足实际为民谋福祉,交出了一份百姓满意的“基层答卷”。

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