格力举报奥克斯能效虚标事件引发行业震动,而两大空调厂商的公开互“怼”更是引来一大批吃瓜群众。按说空调质量不合格会让奥克斯成为众矢之的,然而没有想到的是网上竟然形成了两大阵营。有的赞成格力的良心之举,坚决打击欺骗消费者的行为;而有的则反感格力的强势,认为格力之举是不正当竞争行为,这种到底是如何产生的?

  格力的一纸举报信爆出奥克斯生产销售不合格空调产品,因为是在微博上公开举报,因此如何应对危机战对奥克斯来说才是重中之重。因此奥克斯在回应中并未直接列出有效证据证明自己产品合格,而是借“618”之名,指责格力打击对手的不正当竞争行为,此时的大众成功的从产品质量转移到同行竞争上来。

  之后,大量的格力奥克斯历史积怨以深,两公司互诉侵害发明专利权,格力员工跳槽到竞争对手公司工作等文章充斥网络,更加将吃瓜群众的眼球集中到企业竞争上来。战中,观众最不缺的就是对弱者的同情,相反,强势的角色更容易让人反感。而董小姐强势的性格使得格力的“咄咄逼人”受到部分网友的指责。

  当然在这其中奥克斯也曾出现公关失误,一篇呼吁民族品牌应该一致对外的博文使网友认为奥克斯此举有道德绑架之嫌,但之后奥克斯再次抓住了重点和核心诉求,出具有关证书来反驳格力的举报,并称为消除广大消费者疑虑,澄清事实。 然而此时格力电器举报奥克斯的内容到底是否属实,监管部门还未揭晓答案,到底谁是谁非,还没有盖棺定论。

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